АВТОР:
Ильенкова Каролина Михайловна
СТАТЬЯ:
Обзор теоретических подходов к формированию товарной и ассортиментной политики компании.
ЖУРНАЛ:
AlterEconomics. 2019. - №3. С. 581 – 586./p>
КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА:
ассортиментная политика, управление ассортиментом, потребности покупателей, управление ассортиментом в категорийном менеджменте, категорийный менеджмент, маркетинг взаимоотношений, традиционный маркетинг, когнитивный маркетинг, категорийный менеджмент ассортимента, управление категорийным менеджментом, управление ассортиментом в рознице категорийный менеджмент, внедрение категорийный менеджмент, основы категорийного менеджмента, категорийный менеджмент курс управления, категорийный менеджмент товары
КРАТКИЙ ОБЗОР ИСЛЕДОВАНИЯ:
В исследовании рассматриваются разные определения, концепции и подходы по формированию товарной и ассортиментной политики в розничных сетях. В статье представлены основные элементы, влияющие на эффективность управления ассортиментом. Автор дает практические рекомендации по их применению. В исследовании описаны девять основных элементов ассортиментной политики: стратегия, тактика, увеличение прибыли и снижение расходов, потребности покупателей, оценка конкурентов, внутренние возможности и ресурсы, анализ, положительный имидж.
ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ИСЛЕДОВАНИЯ:
1. Значение стратегии в ассортиментной политике.
Стратегия – это долгосрочное планирование для достижения главной цели компании. В категорийном менеджменте это формирование ассортимента, который позволяет достигать цели розничной сети и увеличивать ее прибыль и уровень конкурентоспособности.
2. Тактические меры управления ассортиментом.
Тактика – конкретные действия, которые предпринимаются для достижения запланированных целей. Например, управление товарными запасами, обновление ассортимента и формирование ценовой политики с учетом запросов покупателей.
3. Анализ уровня удовлетворенности покупателей.
Ассортимент формируется с учетом глубокого понимания потребностей покупателей и трендов рынка. Это позволяет повысить уровень удовлетворенности клиентов.
4. Оценка результатов.
Регулярный анализ помогает оперативно вносить изменения в ассортиментную политику и оставаться розничной сети конкурентоспособной.
5. Внутренние ресурсы компании.
Внутренние возможности розничной сети – логистика и финансовые ресурсы компании. Рациональное использование внутренних ресурсов позволяет грамотно управлять ассортиментом и увеличивать доходность мети без дополнительного вложения денег.
6. Статистика продаж.
Регулярный анализ экономических показателей по товарным категориям позволяет своевременно обновлять ассортимент и контролировать доходность товаров.
7. Высокий уровень сервиса.
Это уровень обслуживания покупателей и условия, создаваемые для клиентов, в том числе, быстрая доставка.
8. Формирование положительного имиджа компании.
Четко разработанная ассортиментная политика помогает создать положительный имидж компании в глазах покупателей. Это повышает уровень лояльности клиентов и развивает долгосрочные отношений с ними.
9. Использование когнитивного маркетинга.
Автор предлагает при работе с ассортиментом учитывать элементы когнитивного маркетинга для создания и развития долгосрочных отношений с покупателями.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ:
Для повышения эффективности управления ассортиментом компании необходимо учитывать все девять элементов ассортиментной политики, описанный в статье. Это поможет повысить уровень конкурентоспособности розничной сети, снизить ее расходы и повысить уровень удовлетворенности клиентов.
AUTOR:
Karolina Ilyenkova
ARTICLE:
Review of Theoretical Approaches to the Formation of a Company’s Product and Assortment Policy.
JOURNAL:
AlterEconomics. 2019. - №3. С. 581 – 586.
KEYWORDS:
assortment policy, assortment management, customer needs, assortment management in category management, category management, relationship marketing, traditional marketing, cognitive marketing, category assortment management, category management governance, assortment management in retail category management, implementation of category management, fundamentals of category management, category management course, category management products
RESEARCH OVERVIEW:
This study examines various definitions, concepts, and approaches to the formation of product and assortment policies in retail networks. The article presents the key elements influencing the effectiveness of assortment management. The author provides practical recommendations for their application. The study describes nine fundamental elements of assortment policy: strategy, tactics, profit maximization and cost reduction, customer needs, competitor assessment, internal capabilities and resources, analysis, and positive image.
KEY FINDINGS:
1. The Importance of Strategy in Assortment Policy.
Strategy refers to long-term planning aimed at achieving the company's primary goals. In category management, this involves forming an assortment that allows the retail network to meet its objectives and enhance profitability and competitiveness.
2. Tactical Measures for Assortment Management.
Tactics are specific actions taken to achieve planned goals. For example, managing inventory levels, refreshing the assortment, and developing pricing policies that reflect customer demands.
3. Analysis of Customer Satisfaction Levels.
The assortment is formed based on a deep understanding of customer needs and market trends. This approach enhances customer satisfaction.
4. Evaluation of Results.
Regular analysis enables prompt adjustments to the assortment policy, keeping the retail network competitive.
5. Internal Resources of the Company.
The internal capabilities of the retail network include logistics and financial resources. Efficient utilization of these resources allows for effective assortment management and increased profitability without additional investment.
6. Sales Statistics.
Regular analysis of economic indicators for product categories facilitates timely assortment updates and profitability monitoring.
7. High Level of Service.
This refers to the quality of customer service and the conditions created for clients, including fast delivery.
8. Building a Positive Company Image.
A well-developed assortment policy helps to create a positive image of the company in the eyes of consumers. This enhances customer loyalty and fosters long-term relationships.
9. Utilizing Cognitive Marketing.
The author suggests considering elements of cognitive marketing when managing the assortment to create and develop long-term relationships with customers.
CONCLUSIONS:
To enhance the effectiveness of assortment management, companies must consider all nine elements of the assortment policy described in this article. This will help improve the competitiveness of the retail network, reduce costs, and increase customer satisfaction.
НАШИ КОНТАКТЫ
Мы находимся
в Екатеринбурге
Наш телефон
+7 900-216-77-50
Наша почта
manager@i-km.ru
______________________________________
Время работы
Понедельник-Пятница
9:00 - 18:00